Kargo Politikası

 

1. Teslimat Süresi

 


Reel Rezistans üzerinden verilen siparişler, ürünün stok durumuna ve üretim sürecine bağlı olarak hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.


Stokta bulunan ürünler genellikle 1 – 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Özel üretim veya siparişe özel hazırlanan rezistans ürünlerinde üretim süresi değişiklik gösterebilir ve müşteriye ayrıca bilgi verilir.

 


 

 

2. Kargo Firması

 


Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo firması seçimi sipariş durumuna ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

 


 

 

3. Kargo Ücreti

 


Kargo ücretleri sipariş sırasında belirtilmektedir. Kampanya veya belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.

 


 

 

4. Teslimat Süreci

 


Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1 – 4 iş günü arasında değişmektedir.


Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Reel Rezistans sorumlu tutulamaz.

 


 

 

5. Teslimat Kontrolü

 


Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önerilir. Paket üzerinde herhangi bir hasar, ezilme veya açılma tespit edilmesi durumunda kargo görevlisi ile birlikte hasar tutanağı tutulmalıdır.


Hasarlı teslim alınan ürünler için bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

 


 

 

6. Eksik veya Yanlış Teslimat

 


Siparişinizde eksik veya yanlış ürün olduğunu düşünüyorsanız, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Konu incelenerek gerekli çözüm sağlanacaktır.

 


 

 

7. İletişim

 


Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için web sitemizde yer alan iletişim bilgileri üzerinden Reel Rezistans ile iletişime geçebilirsiniz.